Preguntas frecuentes:
¿Cuánto tiempo tardará la entrega?
Tiempo de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío
Entrega estándar 15-25 días
Entrega urgente de 7 a 15 días
Nota: 1. Para envío urgente. Si necesita el vestido en menos de 7 o 15 días, indíquenos la fecha en que lo necesita. Programaremos su pedido con antelación y nos aseguraremos de que lo reciba a tiempo. 2. Algunos estilos con cuentas complejas y trabajo manual pueden tardar unos días más en procesarse.
¿Hacen envíos a mi país?
Enviamos a todo el mundo. Los vestidos se envían por DHL, UPS, TNT y EMS. Normalmente llegan en un plazo de 5 a 10 días desde su envío.
¿Qué métodos de pago aceptan actualmente?
Actualmente aceptamos pagos mediante PayPal y tarjeta de crédito/débito.
Otras preguntas que puedas tener:
P: ¿Puedo cambiar el estilo del vestido? ¿Tiene algún costo adicional?
R: Sí, podemos personalizar los estilos según sus necesidades. El costo depende del tipo de cambio que necesite. Normalmente, tendrá un costo adicional de $10 a $30. Para más detalles, contáctenos por correo electrónico.
P: ¿Tienen tiendas físicas? ¿Dónde puedo probarme el vestido? Me da un poco de miedo pedirlo en línea sin probármelo primero.
R: Lo sentimos mucho, pero no tenemos tiendas físicas en su zona y solo vendemos en línea. Confeccionamos vestidos de alta calidad, tal como se muestran en las imágenes. Al comprar en línea, también puede disfrutar de precios más competitivos. No dude en contactarnos y estaremos encantados de ofrecerle sugerencias profesionales.
P: ¿Puedo cambiar el tamaño y el color de mis vestidos después del pago?
A: El tamaño y el color se pueden cambiar dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
P: ¿Qué significa "hueco hasta el piso"? Espero poder realizar el pedido personalizado.
R: La distancia entre el hueco de la clavícula y el suelo es la longitud desde el centro de la clavícula hasta el suelo. Al medirla, tome la cinta métrica desde el frente, con el pie descalzo. Debe estar de pie y mantener los pies juntos.
P: ¿Puedo cancelar el pedido después del pago?
A: El pedido se puede cancelar dentro de las 24 horas posteriores a su pedido. Después de 24 horas, el pedido ya no se puede cancelar, porque ya comenzamos a fabricarlo. Gracias por su comprensión.
¡Tenemos un proceso de devolución/cambio sencillo! Puedes devolver este artículo y obtener un reembolso completo (sin incluir los gastos de envío).
A. El producto no debe ser usado y solo debe probarse para comprobar el ajuste y el tamaño.
NO hay reembolso: prendas usadas, perfumadas o alteradas.
B. El artículo debe devolverse (es decir, aplicarse y comenzar a devolverse) dentro de los 7 días posteriores a la aceptación de la entrega. Es responsabilidad del comprador pagar el franqueo de devolución o cambio.
SIN reembolso: más de 7 días y aún no se ha devuelto.
C. Cuando realice una devolución, incluya una nota con su nombre, dirección y número de pedido, una breve explicación del motivo de la devolución.
